Você decidiu refazer seu posicionamento. Atualizou o discurso, repensou sua proposta de valor e agora vai lançar uma homepage nova que, finalmente, fala com clareza para o seu ICP. Ótimo! Mas tem um ponto que muita gente negligencia nesse momento: prova social.
Pode parecer que isso vem depois, que você vai “colocando aos poucos” quando tiver tempo. Só que, sem provas reais de que você cumpre o que promete, o reposicionamento não se sustenta. O cliente olha e pensa: “Legal, mas quem já usou isso? Funcionou de verdade? Por que eu deveria confiar?”
E aí vem o erro mais comum: fazer uma homepage bonita, com frases fortes, mas sem a validação de que aquilo realmente entrega valor.
A prova social é a evidência que transforma a promessa em verdade percebida. E se você está reformulando o site ou reposicionando sua startup, deve investir tempo agora em caçar essas provas, antes de colocar a homepage nova no ar.
Por Que Prova Social é Essencial em Um Novo Posicionamento?
Porque você está, literalmente, educando o mercado sobre algo novo. E sempre que você diz que faz algo diferente ou melhor, a reação natural do cliente é: “Prova!”
Sem prova social:
- O cliente tem que acreditar em você na base da confiança (difícil para quem acabou de conhecer sua marca).
- A taxa de conversão cai porque falta segurança para dar o próximo passo.
- Seu time de vendas precisa convencer um prospecto do zero, toda vez.
Com provas sociais visíveis:
- Você diminui o risco percebido na decisão do cliente.
- Gera confiança imediata.
- Torna a decisão de compra quase óbvia, porque outras pessoas (sem conflito de interesse) validaram a experiência.
Como Caçar Provas Sociais de Forma Estruturada Antes de Subir a Nova Home?
- Entreviste Clientes Atuais Que Já Viveram o Resultado Prometido
Escolha clientes que usaram sua solução e alcançaram o benefício que você promete no novo posicionamento.
Pergunte:
- Qual problema eles tinham antes?
- Por que escolheram sua solução?
- O que mudou depois que começaram a usar?
- Qual foi o impacto nos resultados (tempo, dinheiro, performance)?
- Se indicassem você para um amigo, o que diriam?
- Extraia Depoimentos Reais, Com Dados e Emoção
Depoimentos genéricos como “Adoramos trabalhar com a [nome da empresa]” não servem para nada.
O que funciona é:
- “Reduzimos em 30% o tempo gasto no fechamento financeiro mensal com a [nome da solução].”
- “Em menos de duas semanas, nossa equipe estava operando sem erros de conciliação.”
Mostre números. Mostre impacto. Mostre transformação.
- Peça Autorização Para Usar Nomes, Logos e Cargos
Prova social sem contexto é fraca. Sempre que possível, inclua:
- Nome do cliente ou empresa.
- Cargo e segmento.
- Logo da empresa parceira.
- Use Provas Sociais Que Reforcem o Novo Posicionamento
Se você reposicionou para “A plataforma mais simples para pequenos e-commerces”, priorize clientes que mencionam a facilidade de uso e tempo de implementação.
Cada prova social deve confirmar o diferencial que você está comunicando.
- Inclua Cases de Sucesso e Provas Visuais na Nova Homepage
Não basta colocar um carrossel escondido no rodapé.
Inclua provas sociais em locais estratégicos:
- Primeira dobra: “Mais de 500 e-commerces confiam na gente.”
- Após a explicação da proposta de valor: “Veja como a Loja XYZ cresceu 30% em dois meses.”
- Antes do CTA final: “Confira como ajudamos empresas como a sua.”
O fluxo ideal é:
- Dor →
- Solução →
- Prova de que funciona →
- Chamada para ação.
- Colete e Exiba Selos, Prêmios e Avaliações Externas
Se tem um selo de confiança, uma certificação ou foi destaque em alguma premiação, exiba. Isso reforça autoridade externa.
Exemplo simples:
- “Top 10 soluções de automação financeira pela [plataforma de avaliação].”
- “Nota 4.9 no G2Crowd.”
Reposicionamento e homepage nova sem prova social são só promessas sem lastro.
Se você quer converter mais e encurtar o ciclo de vendas, a hora de caçar provas sociais é agora, antes de colocar qualquer coisa no ar.
Prova social bem posicionada:
- Acelera a confiança.
- Reforça o novo discurso.
- Torna o valor percebido muito maior que o risco de testar sua solução.